VROOD MAC
ARTIKEL 1-VERTRAG
Der Kunde erklärt, dass er 18 Jahre alt ist und die Rechtsfähigkeit hat, auf unserer Website einen Vertrag abzuschließen www.vroodmac.com sowie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzuhalten oder Inhaber einer elterlichen Zustimmung zu sein, die es ihm ermöglicht, eine Bestellung auf der Website zu tätigen www.vroodmac.com.
Die Bestellung erfolgt in mehreren Schritten :
– der Kunde wählt seine Artikel aus und gibt seine Bestellung auf,
– der Kunde wählt seine Versandart,
– der Kunde wählt seine Zahlungsmethode,
– der Kunde stellt seinen Zahlungsantrag,
– der Kunde erhält dann vom markenbereich eine E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung und Zahlung.
Bestellbestätigungs-e-mail bedeutet Annahme durch vroodmac.com der Bestellung des Internetnutzers und bildet damit den Kaufvertrag zwischen den Parteien.
Die Online-Bereitstellung der Kreditkartennummer und/oder der geschenkkartennummer (N) und die endgültige Bestätigung der Bestellung durch den Internetnutzer gelten als Nachweis der gesamten Bestellung. Diese Validierung gilt als Unterzeichnung und Annahme aller vom Internetnutzer auf der Website durchgeführten Vorgänge sowie als Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Um unsere Kunden vor Identitätsdiebstahl zu schützen, insbesondere vor der Verwendung von Zahlungsmitteln ohne wissen Ihres Inhabers, vroodmac.com ist berechtigt, den Internetnutzer zu bitten, einen oder mehrere Wohnsitznachweise per E-mail oder fax vorzulegen, bevor er seine Bestellung bestätigt (Beratung Nr. 2012-209 vom 21. Juni 2012 – vereinfachte Norm Nr. 48 der CNIL),
Die Bestellung ist dann erst nach Eingang von endgültig vroodmac.com von diesen Dokumenten und senden der Bestätigungs-E-Mail, ohne Antwort , nach 14 Tagen wird die Bestellung storniert.
Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen unsere it-Aufzeichnungen und die unserer Dienstleister, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, den Nachweis aller Transaktionen dar, die zwischen vroodmac.com und der Kunde.
Wir archivieren Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen Medium. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kann der Internetnutzer auf der Website darauf zugreifen vroodmac.com in der Schnittstelle “Mein Konto”.
vroodmac.com empfiehlt Kunden, die Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung und Zahlung aufzubewahren. vroodmac.com sendet ihm eine E-Mail mit der Versandbestätigung seiner Bestellung.
ARTIKEL 2-PRODUKTE
vroodmac.com bemüht sich, die auf der Website verkauften Artikel mit größtmöglicher Genauigkeit zu beschreiben und zu präsentieren.
Ebenso sind die Fotos der Produkte verbreitet auf www.vroodmac.com sind nicht vertraglich. In keinem Fall die Verantwortung für vroodmac.com kann nicht auf der Grundlage dieser Fotos verpflichtet werden.
ARTIKEL 3-PREISE
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern, die auf dem französischen Festland anfallen. Die Mehrwertsteuer wird auf den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Satz erhoben.
Die Preise der Produkte verstehen sich ohne Versandkosten, diese werden dem Kunden auf dem Zusammenfassungsbildschirm vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
ARTIKEL 4-VERFÜGBARKEIT
Die angegebenen Artikel, die zum Verkauf angeboten werden, sind so lange verfügbar, bis der Vorrat aufgebraucht ist, wobei die rückbesteuerung nicht garantiert ist.
ARTIKEL 5-LIEFERUNG
Die Produkte sind auf dem französischen Festland, Korsika, fast allen Ländern der Europäischen Union, Monaco und dem Vereinigten Königreich lieferbar. Sie werden an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Die Versandkosten beginnen bei 3,99 € am Abholpunkt ohne Mindestbestellmenge und sind kostenlos für eine Bestellung von mehr als oder gleich 85 €* Kauf (nur gültig in Frankreich und Korsika) diese Gebühr kann je nach Werbeangebot variieren.
Die Lieferung erfolgt innerhalb einer kurzen Frist von 3 bis 7 Tagen nach Eingang der Bestellung und Zahlung. Diese Frist kann an Feiertagen und bestimmten Zeiträumen (Verkauf, Black Friday, Ausverkauf, Inventar, hohe Aktivität usw.) auf 12 Tage verlängert werden.
Aus Gründen der Paketverfolgung, vroodmac.com behält sich das Recht vor, die Lieferung von Bestellungen von Privatpersonen an kollektive Adressen wie Kasernen, armeeräume, Krankenhäuser, Ferienclubs usw. abzulehnen.
BESONDERE LIEFERBEDINGUNGEN
Die Höhe der Versandkosten kann je nach Lieferland außerhalb Frankreichs variieren.
* Nur gültig für alle Lieferarten außer Chronopost Express Lieferung nach Hause für 10,99 € angeboten ab 200 € inkl.
ARTIKEL 6-ZAHLUNG
Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten und eine bessere Privatsphäre zu gewährleisten, wird die Website vroodmac.com verwendet das SSL-Verschlüsselungsprotokoll (Secure Socket Layer), das von UNSEREM Atos-Dienstleister bereitgestellt wird. Bei der übertragung der Netzwerkinformationen werden Ihre Kreditkartennummer sowie alle in den verschiedenen Formularen eingegebenen Informationen automatisch verschlüsselt.
SSL wurde von Netscape entwickelt und ist heute die am weitesten verbreitete und eine der besten Lösungen zum sichern von Transaktionen. Um dieses System sicher zu verwenden, müssen Sie lediglich sicherstellen, dass eines dieser piktogramme während der Transaktion am unteren Rand Ihres Browsers angezeigt wird.
Der Kunde kann seine Einkäufe bezahlen :
Per Kreditkarte mit Carte Bleue, Visa, Mastercard, E-Carte bleue oder Paylib.
Das Bankkonto des Internetnutzers wird mit dem Betrag der von ihm ausgewählten Produkte und Dienstleistungen belastet. vroodmac.com garantiert die Sicherheit der Zahlung per Kreditkarte durch die Verwendung des SSL-Verschlüsselungssystems (Secure Socket Layer) und die Nutzung der Firma Crédit Agricole über das Paybox-System für die Zahlungsabwicklung oder das PayPlug-System.
Darüber hinaus werden Einkäufe getätigt auf vroodmac.com entsprechen dem 3D-Secure-Standard. 3D-Secure ist ein Protokoll, das von den internationalen Emittenten Visa (Verified by Visa) und Mastercard (Mastercard Secure Code) entwickelt wurde, um die Sicherheit von Online-Zahlungen zu erhöhen. Dieses Protokoll basiert auf der Einrichtung einer zusätzlichen Kontrolle beim Online-Kauf: zusätzlich zu den Bankdaten wird der Käufer aufgefordert, personenbezogene Daten einzugeben, die es seiner Bank ermöglichen, diese zu identifizieren und den Vorgang zu validieren.
“3X 4X mit GEBÜHR Zahlung Ihrer Bestellung in 3 oder 4 mal pro CB ab 100€ Einkäufe bis zu 3000€ mit Oney Bank.
Unser Partner Oney Bank bietet Ihnen eine Finanzierungslösung namens 3x 4x Oney, mit der Sie Ihre Einkäufe von 100€ bis 3000€ drei-oder viermal mit Ihrer Kreditkarte bezahlen können. Bedingungen: Dieses Angebot gilt nur für Einzelpersonen (volljährige Natürliche Personen) mit Wohnsitz in Frankreich und Inhaber Einer Visa-und MasterCard-Bankkarte mit einem Gültigkeitsdatum, das die gewählte finanzierungsdauer überschreitet. Systematisch autorisierte Karten wie Electron, Maestro, Nickel usw. sowie e-cards, Indigo und American Express werden nicht akzeptiert.
Abonnementbedingungen: nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche « Zahlung in 3x 4x Oney per Kreditkarte ». Sie werden dann auf die 3x 4x Oney-Webseite unseres Partners weitergeleitet, auf der die detaillierte Zusammenfassung Ihrer Bestellung und der personalisierte finanzierungsantrag angezeigt werden, den Sie anschließend validieren müssen. Sie geben Ihre persönlichen Daten ein oder, wenn Sie ein 3x 4x Oney-Konto haben, identifizieren Sie sich mit den Anmeldedaten, die mit Ihrem 3x 4x Oney-Konto verknüpft sind. Sie Lesen die Allgemeinen Zahlungsbedingungen in raten, die Sie abonnieren möchten und die Ihnen im PDF-Format zur Verfügung gestellt werden, damit Sie Sie Lesen, ausdrucken und speichern können, bevor Sie Sie akzeptieren. Anschließend Benachrichtigen Sie Ihre elektronische Annahme über das entsprechende Kontrollkästchen. Sie erkennen an, dass der » Doppelklick”, der mit dem Kontrollkästchen beim Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbunden ist, eine Zustimmung zum Vertrag darstellt und eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Produkts darstellt. Sofern nicht anders nachgewiesen, sind die von der Oney Bank erfassten Daten ein Beweis für alle Transaktionen zwischen Ihnen und der Oney Bank. Wenn Sie eine von der Oney Bank angebotene Finanzierungslösung beantragen, werden die Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung an die Oney Bank übermittelt, die Sie zur Prüfung Ihres Antrags für die Kreditvergabe, – Verwaltung und-Inkasso verwendet. Die Oney Bank behält sich das Recht vor, Ihren Antrag auf 3x 4x Oney-Finanzierung anzunehmen oder abzulehnen. Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um auf Ihr Guthaben zu verzichten.
Funktionsweise : die Zahlung in 3 oder 4 mal per Kreditkarte ermöglicht es Ihnen, die auf unserer Händlerseite getätigte Bestellung wie folgt zu bezahlen
– ein obligatorischer Beitrag, der am Tag der Versandbestätigung Ihrer Bestellung in Höhe eines Drittels oder eines Viertels der Bestellung belastet wird, zu dem eine Gebühr in Höhe von 1,45% des Gesamtbetrags der Bestellung für eine 3-fache und 2,2% für eine 4-fache Gebühr Hinzugefügt wird (maximal 15€ für eine 3-fache Zahlung und maximal 30€ für eine 4-fache Zahlung) ;
– zwei oder drei monatliche Zahlungen, die jeweils einem Drittel oder einem Viertel der Bestellung entsprechen, werden 30 und 60 Tage nach dem 3-fachen und 30, 60 und 90 Tage nach dem 4-fachen berechnet.
ARTIKEL 7-RÜCKTRITTSRECHT
Der Käufer hat eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben (mit Ausnahme von Produkten, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes wie Unterwäsche, Badebekleidung, Strumpfhosen, Socken, Kosmetika usw. nicht zurückgegeben werden können), ohne seine Entscheidung begründen zu müssen oder andere Kosten als die in den Artikeln 221-18 Des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen zu tragen.
Diese 14-tägige Frist beginnt mit der ersten Stunde des Tages nach dem Tag der Lieferung und endet mit Ablauf der letzten Stunde des letzten Tages der 14-tägigen Frist. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag oder arbeitslos abläuft, wird Sie bis zum ersten folgenden Arbeitstag verlängert.
Bei einer Bestellung für mehrere separat gelieferte waren oder bei einer Bestellung für eine Ware, die aus mehreren losen oder teilen besteht und deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt ist, beginnt die Frist mit dem Eingang der letzten Ware oder charge oder des letzten Stücks.
Der Käufer wird die waren spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Bekanntgabe seines widerrufsbeschlusses an Espace Des Marques zurücksenden oder zurückgeben.
Der Verbraucher trägt nur die direkten Kosten für die Rücksendung der waren.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Rückerstattung der Bestellung pro Espace Des Marques.com außer bei Abschreibungen auf waren, die sich aus anderen als den zur Feststellung der Art, Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens dieser waren erforderlichen Manipulationen ergeben.
Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die bei der Rücksendung der Bestellung verwendet wurde, die Versandkosten werden innerhalb der auf der Espace des-Website angebotenen standardversandkosten erstattet Marques.com das sind 5,99 € inkl. Wenn der Verbraucher eine teurere Versandart gewählt hat, Marques.com ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten.
Der Käufer informiert Espace Marques.com vor Ablauf der vorgenannten Frist von 14 Tagen das in Artikel L 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes genannte Widerrufsformular oder eine andere Erklärung ohne Zweideutigkeit zu senden, in der er seinen widerrufswillen zum Ausdruck bringt.
VROOD MAC stellt seinen Verbrauchern das Widerrufsformular zur Verfügung (hier) (in pdf-version) und in Textversion, um es zu ändern, ohne es ausdrucken zu müssen (hier)
Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen trägt den Käufer.
Vor jeder Rücksendung eines Produkts im Rahmen seines Widerrufsrechts muss der Käufer seine widerrufsabsicht mitteilen, indem er das Widerrufsformular zurücksendet, nachdem er es ordnungsgemäß ausgefüllt und an folgende adresse unterschrieben hat : kontakt@vroodmac.com
oder an folgende adresse :
vroodmac.com
Rembrandtstraße 15, 18057 Rostock, Deutschland
VROOD MAC bestätigt Ihren Widerruf per E-Mail.
Sie müssen die Produkte dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Ihrem Widerruf Per post an den VROOD MAC zurücksenden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und Verpackung an folgende adresse zurückgesandt werden :
vroodmac.com
Rembrandtstraße 15, 18057 Rostock, Deutschland
ARTIKEL 8-RÜCKGABE DES PRODUKTS
Der Kunde hat eine Frist von 30 Tagen ab Versand des Pakets, um Artikel, die nicht zu Ihnen passen, an uns zurückzusenden. Die zurückgegebenen Produkte müssen neu, ungetragen, in der Originalverpackung mit Etiketten und in einwandfreiem Zustand sein.
Eine Rücksendung wird nicht akzeptiert, wenn die zurückgegebenen Artikel durch den Kunden sichtbar verwendet oder beschädigt wurden und diese Verwendung oder Beschädigung die Artikel für den Verkauf ungeeignet macht.
* Artikel, die versucht werden, die Größe zu überprüfen, gelten nicht als getragen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn Sie beschädigt ist oder aus hygienischen Gründen.
Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, wir haben einen Fehler bei der Vorbereitung oder einen Defekten Artikel. Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen für Unterwäsche, Badebekleidung und Kosmetik.
Rücksendekosten :
Die Rücksendekosten sind kostenlos, wenn Sie Ihre Rücksendung in einem unserer 10 Geschäfte (außer MONTPELLIER – PÉROLS (34)) abgeben möchten, andernfalls gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden, es sei denn, wir haben einen Fehler (defektes Produkt, Fehler bei der Zubereitung).
Wir bieten Ihnen unseren Prepaid-etikettenservice an, um Ihre Rücksendung zu erleichtern. Je nach gewählter rückgabemethode (Mondial Relay oder Colissimo) wird ein Pauschalbetrag von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Dieser tarif ist günstiger als eine Rücksendung auf eigene Faust.
Wenn Sie beispielsweise ein 600g-Paket zurücksenden,wird Ihnen die Rücksendung von Ihrer post mit 6.55€ inkl. Für das Mondial Relay-Etikett werden Ihnen 2,99€ inkl.MwSt. gegenüber 4,40 € inkl. MwSt. pro Mondial Relay für ein 500g-Paket berechnet.
Rücksendeanfrage stellen :
Um eine Rücksendung zu beantragen, gehen Sie zu Ihrem Kundenbereich, Rubrik meine Bestellungen.
Wählen Sie die von der Rücksendung betroffene Bestellung aus und klicken Sie dann ganz unten in Ihrer Bestellung auf Rücksendung Vornehmen.
Folgen Sie dann dem Verfahren :
Schritt 1: wählen Sie die zurückzugebenden Produkte, die Menge und den Grund für die Rücksendung Aus
Schritt 2: Wählen Sie Ihre rückgabemethode zwischen den folgenden 4 angebotenen Modi (Kostenlose Rückgabe im Geschäft, Rückgabe über Mondial Relay am Abholpunkt für 2,99 €inkl.
Schritt 3 : wir warten auf den Erhalt Ihres Pakets, um zu überprüfen, ob die Rücksendung konform ist, um Ihre Rückerstattung zu leisten
Führen Sie eine rücksendeanfrage für einen Defekten Artikel oder einen Fehler bei der Auftragsvorbereitung durch :
Wenn Sie einen Mangel an Ihrem Produkt feststellen, können Sie es kostenlos an uns zurücksenden. Gehen Sie dazu in Ihren Kundenbereich, Rubrik meine Bestellungen.
Wählen Sie die Bestellung aus, die von der Rücksendung des Defekten Produkts betroffen ist, und klicken Sie dann ganz unten in Ihrer Bestellung auf Rücksendung Vornehmen.
Folgen Sie dann dem Verfahren :
Schritt 1: wählen Sie die zurückzusendenden Produkte, die Menge und geben Sie dann an, dass es sich um ein defektes Produkt handelt oder dass der Artikel nicht der bestellte ist, und kommentieren Sie dann die festgestellten Probleme.
Schritt 2: Wählen Sie Ihre rückgabemethode zwischen den folgenden Modi (Rückgabe im Geschäft, Rückgabe über Mondial Relay oder Colissimo)
Schritt 3: wir warten auf den Erhalt Ihres Pakets, um mit der Rückerstattung fortzufahren
Achtung, wenn der Mangel oder das Problem auf Ihrem Artikel nicht festgestellt wird, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen, entweder 2,99€ inkl.MwSt. für Mondial Relay oder 4,99€ für Colissimo.
ARTIKEL 9-RECHTLICHE GARANTIEN
Alle auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte haben die gesetzliche konformitätsgarantie (Artikel L217-1 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs) und die Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 und folgende des bürgerlichen Gesetzbuchs), mit der Sie fehlerhafte oder nicht konforme gelieferte Produkte zurücksenden können.
Sie werden darüber informiert, dass das Unternehmen Espace Des Marques.com mit Sitz in Rembrandtstraße 15, 18057 Rostock, Deutschland ist der garant für Die übereinstimmung der Produkte mit dem Vertrag im Rahmen dieser beiden gesetzlichen Garantien.
Der Käufer muss sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um diese Garantien umzusetzen, und ihm Fotos des Produkts und insbesondere der vom Käufer festgestellten Konformitätsmängel zusenden.
Konformitätsmängel, die innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung des Erzeugnisses auftreten, werden zum Zeitpunkt der Lieferung des Erzeugnisses angenommen, sofern nichts anderes nachgewiesen wird.
Der Käufer hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts, um in Anwendung der gesetzlichen konformitätsgarantie zu handeln.
In diesem Fall kann der Käufer zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen, wobei darauf hingewiesen wird, dass der Verkäufer möglicherweise nicht nach Wahl des Käufers vorgeht, wenn diese Wahl unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts oder der Größe des Mangels offensichtlich unverhältnismäßige Kosten gegenüber der anderen Modalität verursacht. Er ist dann verpflichtet,, sofern dies nicht unmöglich ist, gemäß der vom Käufer nicht gewählten Modalität fortzufahren.
Es wird daran erinnert, dass die gesetzliche konformitätsgarantie unabhängig von der möglichen kommerziellen garantie gilt, die vom Hersteller gewährt werden könnte, marques.com keine kommerziellen Garantien anbieten.
Darüber hinaus kann der Käufer beschließen, die garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des bürgerlichen Gesetzbuchs umzusetzen. In diesem Fall kann der Käufer zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des bürgerlichen Gesetzbuchs wählen.
– Artikel L217 – 4 des Verbraucherschutzgesetzes : der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für bei der Lieferung bestehende Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten gegangen ist oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde.
– Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes : die Ware entspricht dem Vertrag :
- Wenn es für den normalerweise erwarteten Gebrauch eines ähnlichen gutes geeignet ist und gegebenenfalls :
– wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat ;
– Artikel L217 – 12 des Verbrauchergesetzbuches : die Maßnahme, die sich aus der Nichtkonformität ergibt, verjährt zwei Jahre nach Ausstellung der Ware.
– Artikel L217 – 16 des Verbraucherschutzgesetzes : wenn der Käufer den Verkäufer während des Verlaufs der gewerblichen garantie, die ihm beim Erwerb oder bei der Reparatur eines beweglichen gutes gewährt wurde, um eine von der garantie ABGEDECKTE Instandsetzung bittet, kommt jede mindesthaltbarkeitsdauer von sieben Tagen zu der verbleibenden Laufzeit der garantie hinzu. Dieser Zeitraum beginnt mit dem Antrag des Käufers auf intervention oder der Bereitstellung der betreffenden Immobilie zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf intervention erfolgt.
– Artikel 1641 des bürgerlichen Gesetzbuches : der Verkäufer ist zur garantie verpflichtet wegen der verborgenen Mängel der verkauften Sache, die Sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diese Verwendung so stark verringern, dass der Käufer Sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gegeben hätte, wenn er Sie gekannt hätte.
– Artikel 1648 Absatz 1 des bürgerlichen Gesetzbuches: die Klage, die sich aus den erlösungsmängeln ergibt, muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Feststellung des Mangels erhoben werden.
ARTIKEL 10-EIGENTUMSVORBEHALT
vroodmac.com behält das volle Eigentum an den vom Kunden gekauften Artikeln, bis der Internetnutzer seine Verpflichtungen vollständig erfüllt hat und insbesondere bis zur vollständigen Zahlung des Preises.
ARTIKEL 11-VERANTWORTLICHKEITEN
Die Verantwortung für vroodmac.com kann nicht zurückgehalten werden, wenn eine vertragliche Verpflichtung, die ihm aufgrund eines zufälligen falls oder eines falls höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung obliegt, nicht erfüllt wird.
In keinem Fall die Verantwortung für vroodmac.com kann nicht für entgangenen Gewinn, GESCHÄFTSVERLUST, Datenverlust oder entgangenen Gewinn oder andere indirekte oder nicht vorhersehbare Schäden zum Zeitpunkt der Nutzung der Website oder des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen den Parteien haftbar gemacht werden.
Die Verantwortung für vroodmac.com kann nicht für alle Schäden verantwortlich gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind (Abschaltung, Viren,…).
ARTIKEL 12-IDENTIFIZIERUNG
Um die Identifizierung des Kunden zu erleichtern, ermächtigt der Kunde ausdrücklich vroodmac.com auf der Festplatte des Kunden eine sogenannte « cookie ” – Datei abzulegen, deren einziger Zweck darin besteht, die Identifizierung zu erleichtern.
Der Kunde, der die Ablage einer solchen Datei auf seiner Festplatte ablehnen würde, muss mit jeder Bestellung das vollständige ausfüllen der bestellvalidierungsformulare durchführen.
ARTIKEL 13 – KUNDENDIENST
Jenseits des virtuellen sind wir sehr Real vroodmac.com es ist ein Team von über 35 Personen mit reaktionsschnellem Kundenservice, der per E-Mail oder Telefon verfügbar ist und Sie führt und berät.
Da Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist, sind wir bestrebt, schnelle und personalisierte Antworten auf alle Ihre Fragen zu Ihren Bestellungen zu geben.
Für Informationen oder Fragen, Kunden Service von vroodmac.com ist erreichbar :
telefonisch montags bis donnerstags von 9: 00 bis 18: 00 Uhr und Freitags von 9: 00 bis 17: 00 Uhr unter 02 51 20 87 09 (ortsgesprächspreis)
per E-Mail an folgende adresse : kontakt@vroodmac.com
per post an : vroodmac.com
Rembrandtstraße 15, 18057 Rostock, Deutschland
ARTIKEL 14-STREITBEILEGUNG
Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbrauchergesetzbuches ” hat Jeder Verbraucher das Recht, sich kostenlos an einen verbrauchervermittler zu wenden, um den Streit zwischen ihm und einem Gewerbetreibenden einvernehmlich zu beenden. ». Hierbei handelt es sich um Rechtsstreitigkeiten vertraglicher Art über die Erfüllung eines Kaufvertrags oder der Erbringung von Dienstleistungen zwischen einem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden.
Zunächst bitten wir Sie, sich vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen (siehe Artikel 13). Für andere oder nicht beigelegte Streitigkeiten kann vorbehaltlich des Artikels L612 – 2 Des verbrauchergesetzbuchs eine gütliche Beilegung durch Vermittlung bei der CNPM Mediation Consumption erfolgen.
Der Rechtsstreit, bei Dem der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist oder zuvor von einem anderen Bürgerbeauftragten oder einem Gericht geprüft oder geprüft wurde oder wenn der Verbraucher diesen Antrag beim Bürgerbeauftragten innerhalb einer Frist von mehr als einem Jahr nach Einreichung eingereicht hat, kann nicht überprüft werden seine schriftliche Beschwerde bei der Gesellschaft Espace Des Espace des Espace. Marques.com oder wenn die Streitigkeit nicht in den Zuständigkeitsbereich des Bürgerbeauftragten fällt oder wenn der Verbraucher nicht rechtfertigt, dies zuvor versucht zu haben, seinen Streit direkt von der Firma Espace Des zu lösen Marques.com durch schriftliche Reklamation nach den im Vertrag vorgesehenen Modalitäten.
Um Ihren Streit beim Ombudsmann einzureichen, können Sie :
Füllen Sie das Formular auf der CNPM – Website aus, indem Sie hier klicken
oder senden Sie Ihre Anfrage per Einschreiben oder Einschreiben an CNPM, indem Sie das folgende Formular ausfüllen und an die folgende adresse senden : CNPM MEDIATION CONSUMPTION, 27 avenue de la Libération, 42 400 Saint Chamond
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Alle Streitigkeiten, die keine gütliche Lösung gefunden haben, werden den territorial zuständigen Gerichten vorgelegt.
